Política de entrega
Oferecemos aos nossos clientes apenas produtos de qualidade e, para garantir credibilidade desta informação, criamos nossa política de Troca e Devolução de acordo com o artigo 49º do código de defesa do consumidor. Qualquer reclamação deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@supersafra.agr.br. Se ocorrer alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Caso receba o produto com alguma dessas situações entre em contato conosco no prazo de até 3 dias.
Política de devoluções
Devolução por Desistência / Arrependimento para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: O prazo para desistir da compra do produto é de até 3 dias, a contar da data do recebimento; O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Produto com defeito para efetuarmos a troca de um produto avariado, as seguintes condições deverão ser seguidas: A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail contato@supersafra.agr.br em até 3 dias, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que os produtos tenham nota fiscal; Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos anteriores.
