Política de entrega
Compras maiores que R$ 30.000,00 serão entregues em qualquer município de atuação. Compras menores que R$ 29.999,99 estarão disponíveis na loja da Sequeiro para retirada no horário comercial. Prazo máximo de entregas de 15 dias úteis.
Política de devoluções
A Sequeiro oferece aos seus clientes apenas produtos de qualidade e, para garantir credibilidade desta informação, criamos nossa política de Troca e Devolução de acordo com o artigo 49 º do código de defesa do consumidor. Qualquer reclamação deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sequeirovendas@uol.com.br .
Se ocorrer alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
Caso receba o produto com alguma dessas situações entre em contato conosco no prazo de até 1 dia útil.
Devolução por Desistência / Arrependimento: Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até 01 dia, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal e aos cuidados do cliente até a loja da Sequeiro;
Produto com defeito: Para a Sequeiro efetuar a troca de um produto avariado, as seguintes condições deverão ser seguidas:
• A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail sequeirovendas@uol.com.br em até 01 dia, a contar da data do recebimento.
• Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que os produtos tenham nota fiscal;
• Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos anteriores.
