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Tomatec
Missão Consolidar com sucesso o conceito de parceria elevando o nível tecnológico de nossos clientes em busca da excelência. Valores Trabalhar no mercado com ética e honestidade. Trabalho em equipe baseado na confiança e respeito. Desenvolver o crescimento do capital humano.
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Onde estamos
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A disponibilidade dos produtos pode depender da região informada
Onde estamos
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São Paulo
Política de entrega e devoluções
Política de entrega
Compras maior que R$ 3.000,00 entregaremos em qualquer localidade dos municípios de atuação. Compras menor que R$ 3.000,00 produtos disponíveis para retirada nas lojas.
Política de devoluções
A solicitação de troca deve ser feita dentro de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do (s) produto (s), com a Nota Fiscal, sem indícios de uso e sem violação da embalagem. O cliente pode optar por receber outro produto do mesmo valor ou pela restituição do dinheiro pago. Política de Troca Produto danificado: o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Se o dano não for identificado, o produto será devolvido ao cliente. Avaria ou divergência na entrega: caso perceba qualquer tipo de avaria no ato do recebimento do produto, deve haver a recusa na entrega. Tão logo realizada a recusa, favor entrar em contato conosco em até 24 horas. Se após o recebimento do produto for constatado danos/avarias, deverá ser realizado contato com a empresa dentro do mesmo prazo. Fale com a nossa Central de Atendimento no telefone (19) 3716 8350 e faça o procedimento padrão de devolução. Em todos os casos acima, é possível optar pelo recebimento de outro produto do mesmo valor ou ser restituído o valor integral da compra. Restituição de Valores: A restituição é feita após a chegada do produto no centro de distribuição. Entrega Faltando Unidades do Produto: Neste caso, o contato deve ser feito em até 24 horas, contadas do recebimento do produto, comunicando sobre o ocorrido. As unidades em falta serão repostas sem ônus para o cliente. Reenvio do Pedido: Caso não seja possível efetuar a entrega por erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares), ou não atendimento ao entregador será cobrado o mesmo valor do frete pago anteriormente para que o pedido seja reenviado.