Política de entrega
Compras maior que R$ 10.000,00 entregaremos em qualquer localidade dos municípios de atuação com frete grátis. Compras menor que R$ 10.000,00 produtos disponíveis para retirada na loja ou envio com frete a pagar.
Política de devoluções
A PDM oferece aos seus clientes apenas produtos de qualidade e, para garantir credibilidade desta informação, criamos nossa política de Troca e Devolução de acordo com o artigo 49 º do código de defesa do consumidor. Qualquer reclamação deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail Contato@pdm.agr.br, Se ocorrer alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto: • Embalagem aberta ou avariada; • Produto avariado; • Produto em desacordo com o pedido; Caso receba o produto com alguma dessas situações entre em contato conosco no prazo de até sete dias. Devolução por Desistência / Arrependimento Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias, a contar da data do recebimento; • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Produto com defeito Para a PDM, e efetuar a troca de um produto avariado, as seguintes condições deverão ser seguidas: • A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail Contato@pdm.agr.br em até sete dias, a contar da data do recebimento. • Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que os produtos tenham nota fiscal; • Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos anteriores.
