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Fiz o resgate de um serviço utilizando meus pontos. Eu posso cancelar e receber de volta a pontuação utilizada?
Informamos que a partir do agendamento do serviço não é possível realizar o cancelamento, entre em contato conosco para analisarmos a solicitação de acordo com o andamento do seu resgate. Nossa central de atendimento está disponível no 0800 725 9900 ou pelo e-mail faleconosco@orbia.ag de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h).
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Quais são as formas de pagamento para compras de insumos no Marketplace?
Atualmente possuímos três meios de pagamento: Cartão de crédito, Boleto à vista e Boleto a prazo. Para os Boletos a prazo, basta você escolher o prazo desejado antes de concluir o pedido. Os boletos são automaticamente gerados pela plataforma assim que concluir a sua compra.
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Não consigo cadastrar um CNPJ, pois já foi cadastrado por outra pessoa. O que devo fazer?
Ao digitar o CNPJ, caso este já esteja cadastrado por outra pessoa, o primeiro nome para qual este CNPJ está cadastrado aparecerá em forma de aviso. Caso você não conheça esta pessoa, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento (0800 725 9900) atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h)ou clique aqui para abrir um chamado.
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Quais as responsabilidades do distribuidor ao estabelecer sua loja na Orbia?
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Como faço para obter pontos no programa de Fidelidade ao comprar produtos Yara?
Existem duas formas para obter pontos no programa de fidelidade comprando produtos Yara: 1ª - Comprando produtos Yara através dos Distribuidores e Cooperativas. Através desse formato de compra será necessário cadastrar a sua nota fiscal em nossa plataforma. Se já possui nota fiscal
