Este site usa cookies e dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e, ao continuar navegando neste site, você declara estar ciente dessas condições.

Ajuda Perguntas frequentes

Precisa de ajuda?

Resultado da busca

12 de 18 Páginas


  • Quem é o responsável pelo recolhimento do DIFAL (diferencial de alíquota de ICMS) dos produtos resgatados nos cadastros de pessoas físicas (sem Inscrição Estadual)?

    A responsabilidade pelo recolhimento DIFAL fica com a Satelital, parceira da Orbia no resgate de produtos. Nos casos de pessoa física, não há retenções fiscais.


  • O que são os grupos familiares?

    Os grupos familiares é uma nova modalidade da Orbia para você acumular pontos e resgatar benefícios em uma única conta com seus amigos e familiares também cadastrados na Orbia.


  • O que é o líder do grupo familiar?

    O líder é o detentor dos pontos de todos os membros que estiverem no grupo e é o administrador de tudo que ocorre dentro do mesmo. Algumas funções exclusivas do líder são:


    - Solicitar resgates;

    - Transferir a liderança a outro membro do grupo;

    - Convidar novos participantes;

    - Aprovar ou recusar a entrada de membros no grupo;

    - Transferir pontos apenas para ex-membros.


  • Como me tornar membro de um grupo familiar?

    A sua entrada em um grupo familiar só será possível por meio do convite enviado pelo líder de um grupo e a aprovação da sua entrada. Caso deseje, você mesmo pode criar um grupo e convidar os membros que desejar.


  • Como funcionam as transferências dentro dos grupos familiares?

    Ao entrar em um grupo, um membro tem automaticamente toda a sua pontuação transferida para o líder do grupo e todos os integrantes podem acompanhar o histórico de transferências e suas devidas origens.