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Tenho notas fiscais que não foram emitidas em meu nome. Posso pontuar?
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Tenho um voucher. Como faço para transformá-lo em pontos?
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Eu vou receber confirmação do meu resgate?
Sim. Após a finalização do processo, serão enviadas para o seu e-mail todas as informações do pedido. Estas informações também estão disponíveis na sua conta em Pedidos - Resgate de pontos.
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Para finalizar um resgate é necessário incluir um código de verificação?
Sim, esta etapa existe para segurança do seu cadastro. Para concluir o resgate, você pode escolher receber o código via SMS, whatsapp ou e-mail, após o recebimento é necessário que inclua o código de verificação no campo solicitado no site ou no aplicativo. Após realizar este procedimento, seu resgate será finalizado e você receberá um e-mail de confirmação.
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A Nota Fiscal do meu resgate foi gerada com os dados do CNPJ do meu cadastro, e agora preciso de uma declaração financeira. Como devo proceder?
Para os resgates realizados com os dados de CNPJ e que precisam de alguma declaração financeira, é necessário que contate o seu contador para auxílio e orientações.
